En cas de retard de paiement, les entreprises peuvent envoyer des lettres de relance à leurs clients pour les inciter à régler leurs factures dans les meilleurs délais. Il existe différents modèles de lettres de relance, plus ou moins formels, qui peuvent être adaptés en fonction de la situation.
Le premier modèle de lettre de relance est une simple relance amiable, qui rappelle au client l’échéance dépassée et lui demande de régulariser sa situation dans les plus brefs délais. Ce type de lettre est généralement envoyé quelques jours après la date d’échéance, et peut être accompagné d’un rappel téléphonique.
Si la relance amiable ne suffit pas, l’entreprise peut envoyer une lettre de relance plus formelle, mettant en demeure le client de payer dans un délai précis. Cette lettre doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception, et doit mentionner les conséquences en cas de non-paiement (intérêts de retard, frais de recouvrement, etc.).