Après avoir envoyé un devis à un client potentiel, il est important de faire un suivi pour savoir s’il a reçu et examiné votre proposition. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les quelques jours suivant l’envoi du devis, vous pouvez envoyer une lettre de relance pour rappeler au client votre offre et lui demander s’il a des questions ou s’il est intéressé à poursuivre le processus.
Une lettre de relance de devis doit être brève et professionnelle, et elle doit inclure les éléments suivants :
Dans la section suivante, nous fournirons un modèle de lettre de relance de devis que vous pouvez utiliser pour contacter vos clients potentiels. Nous vous fournirons également quelques conseils sur la façon de rédiger une lettre de relance efficace.
modele lettre relance devis resté sans réponse
Voici 7 points importants à prendre en compte lors de la rédaction d’une lettre de relance de devis :
- Être bref et concis
- Être professionnel
- Inclure les informations de contact
- Personnaliser la lettre
- Être poli
- Proposer une action suivante
- Envoyer un suivi
En suivant ces conseils, vous pouvez rédiger une lettre de relance de devis efficace qui vous aidera à obtenir une réponse de vos clients potentiels.
Être bref et concis
Votre lettre de relance doit être brève et concise. Les clients potentiels sont susceptibles d’être occupés, ils n’auront donc pas le temps de lire une longue lettre. Allez droit au but et dites-leur ce que vous voulez : une réponse à votre devis.
- Soyez précis
Indiquez clairement l’objet de votre lettre, qui est de faire le suivi d’un devis que vous avez envoyé. Mentionnez la date à laquelle vous avez envoyé le devis et le numéro de référence, le cas échéant.
- Soyez concis
Votre lettre ne doit pas dépasser quelques paragraphes. Soyez clair et concis, et évitez d’inclure des informations inutiles.
- Utilisez des phrases courtes et simples
Les phrases courtes et simples sont plus faciles à lire et à comprendre. Évitez d’utiliser un langage technique ou jargon que votre client potentiel pourrait ne pas comprendre.
- Évitez les répétitions
Ne répétez pas les mêmes informations plusieurs fois dans votre lettre. Soyez concis et direct, et concentrez-vous sur les points les plus importants.
En suivant ces conseils, vous pouvez rédiger une lettre de relance de devis brève et concise qui sera plus susceptible d’être lue et prise en compte par votre client potentiel.
Être professionnel
Une lettre de relance deデア doit être rédigée dans un style professionnel. Cela signifie utiliser un langage formel et respecter les règles de grammaire et d’orthographe. Vous devez également éviter d’utiliser des abréviations ou des émoticônes.
Voici quelques conseils pour rédiger une lettre de relance deデア :
- Utilisez un langage formel
Évitez d’utiliser un langage familier ou décontracté. Utilisez plutôt un langage formel et respectueux. - Respectez les règles de grammaire et d’orthographe
Ass?-?rez-vous que votre lettre est exempte d’erreurs de grammaire et d’orthographe. Cela donnera à votre lettre une allure plus polie et plus professionelle. - Évitez d’utiliser des abréviations ou des émoticônes
Les abréviations et les émoticônes peuvent donner à votre lettre une allure non professionelle. Évitez de les utiliser dans votre lettre de relance.
En suivant ces conseils, vous pouvez rédiger une lettre de relance deデア professionelle qui impressionera vos clients potentiels.
Inclure les coordonnées
Il est important d’inclure vos coordonnées dans votre lettre de relance, afin que votre client potentiel puisse vous joindre s’il a des questions ou s’il souhaite poursuivre le processus. Vous devez inclure les éléments suivants :
- Votre nom complet
- Nom de votre entreprise (le cas échéant)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (facultatif)
Vous pouvez inclure vos coordonnées dans l’en-tête de votre lettre, dans le pied de page ou dans les deux. Si vous les incluez dans l’en-tête, assurez-vous qu’elles soient clairement visibles et faciles à trouver. Si vous les incluez dans le pied de page, assurez-vous qu’elles soient toujours visibles, même si votre lettre est imprimée sur plusieurs pages.
En incluant vos coordonnées, vous permettez à votre client potentiel de vous contacter facilement et de poursuivre le processus.
Personnaliser la lettre
Personnaliser votre lettre de relance la rendra plus personnelle et plus susceptible d’attirer l’attention de votre client potentiel. Voici quelques conseils pour personnaliser votre lettre :
- Utilisez le nom du destinataire
Commencez votre lettre en utilisant le nom du destinataire. Cela montrera que vous avez pris le temps de personnaliser votre lettre et que vous ne lui envoyez pas une lettre générique.
- Faites référence au projet spécifique
Dans votre lettre, faites référence au projet spécifique pour lequel vous avez envoyé le devis. Cela montrera que vous connaissez les besoins de votre client potentiel et que vous êtes intéressé à travailler avec lui.
- Adaptez le ton de votre lettre
Adaptez le ton de votre lettre au destinataire. Si vous écrivez à un client potentiel que vous connaissez bien, vous pouvez utiliser un ton plus informel. Si vous écrivez à un nouveau client potentiel, vous devez utiliser un ton plus formel.
- Relisez votre lettre
Avant d’envoyer votre lettre, relisez-la attentivement pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs. Vous devez également vous assurer que votre lettre est bien écrite et qu’elle est claire et concise.
En suivant ces conseils, vous pouvez personnaliser votre lettre de relance et la rendre plus susceptible d’attirer l’attention de votre client potentiel.
Être poli
Il est important d’être poli dans votre lettre de relance. Cela montrera à votre client potentiel que vous le respectez et que vous appréciez son temps. Voici quelques conseils pour être poli dans votre lettre :
- Utilisez des formules de politesse
Commencez et terminez votre lettre par des formules de politesse, telles que “Cher Monsieur/Madame” et “Sincères salutations”. - Remerciez votre client potentiel
Remerciez votre client potentiel d’avoir pris le temps d’examiner votre devis. Vous pouvez également le remercier de son temps et de sa considération. - Excusez-vous pour le dérangement
Excusez-vous pour le dérangement que votre lettre de relance peut causer. Vous pouvez dire quelque chose comme : “Je m’excuse de vous déranger, mais je voulais faire un suivi concernant le devis que je vous ai envoyé le [date].” - Soyez respectueux
Soyez respectueux du temps et des décisions de votre client potentiel. Ne le harcelez pas avec des appels téléphoniques ou des e-mails. Si vous n’avez pas de nouvelles de lui après quelques semaines, vous pouvez lui envoyer une autre lettre de relance, mais soyez poli et respectueux.
En suivant ces conseils, vous pouvez être poli dans votre lettre de relance et montrer à votre client potentiel que vous le respectez.
Proposer une action suivante
Dans votre lettre de relance, vous devez proposer une action suivante à votre client potentiel. Cela peut consister à :
- Fixer un rendez-vous
Vous pouvez proposer de fixer un rendez-vous pour discuter du devis plus en détail. Cela donnera à votre client potentiel l’occasion de poser des questions et d’obtenir plus d’informations sur vos services. - Envoyer des informations supplémentaires
Vous pouvez proposer d’envoyer des informations supplémentaires sur vos services ou produits. Cela peut inclure des brochures, des études de cas ou des témoignages. - Appeler votre client potentiel
Vous pouvez proposer d’appeler votre client potentiel pour discuter du devis plus en détail. Cela vous donnera l’occasion de répondre à ses questions et de le convaincre de vos services.
En proposant une action suivante, vous montrez à votre client potentiel que vous êtes intéressé à travailler avec lui et que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour conclure l’affaire.
Envoyer un suivi
Si vous n’avez pas de nouvelles de votre client potentiel après avoir envoyé votre lettre de relance, vous pouvez envoyer un suivi. Le suivi peut être un e-mail, un appel téléphonique ou une autre lettre. Voici quelques conseils pour envoyer un suivi :
- Attendez quelques semaines
Attendez quelques semaines après avoir envoyé votre lettre de relance avant d’envoyer un suivi. Cela donnera à votre client potentiel le temps de répondre à votre lettre ou de prendre une décision concernant votre devis. - Soyez bref et concis
Votre suivi doit être bref et concis. Rappelez à votre client potentiel que vous lui avez envoyé un devis et demandez-lui s’il a des questions ou s’il est intéressé à poursuivre le processus. - Soyez poli et respectueux
Soyez poli et respectueux dans votre suivi. Ne harcelez pas votre client potentiel avec des appels téléphoniques ou des e-mails. Si vous n’avez pas de nouvelles de lui après quelques semaines, vous pouvez essayer de le contacter à nouveau, mais soyez patient et compréhensif.
En suivant ces conseils, vous pouvez envoyer un suivi efficace qui augmentera vos chances d’obtenir une réponse de votre client potentiel.
FAQ
Voici quelques questions fréquentes sur la rédaction d’une lettre de relance de devis :
Question 1 : Quand dois-je envoy une lettre de relance ?
Réponse : Vous devez envoy une lettre de relance quelques jours après avoir envoy le devis. Cela donnera à votre client potentiel le temps de recevoir et d’examiner votre devis.
Question 2 : À qui dois-je adress la lettre de relance ?
Réponse : Vous devez adress la lettre de relance à la personne qui a reçu le devis. Si vous ne знаете pas qui a reçu le devis, vous pouvez l’adresser au responsable de l’entreprise.
Question 3 : Que dois-je inclure dans la lettre de relance ?
Réponse : Vous devez inclure les éléments suivants dans la lettre de relance : vos informations de contact, les informations de contact de votre client potentiel, la date à laquelle vous avez envoy le devis, le numéro du devis (si applicable) et une brève demande de réponse.
Question 4 : Dois-je personnaliser la lettre de relance ?
Réponse : Oui, vous devez personnaliser la lettre de relance dans la mesure du possible. Cela montrera à votre client potentiel que vous le respectez et que vous vous souciez de son activité.
Question 5 : Que dois-je faire si je ne reçois pas de réponse à ma lettre de relance ?
Réponse : Si vous ne recevez pas de réponse à votre lettre de relance, vous pouvez essayer d’envoyer un suivi. Le suivi peut être un e-mail, un appel téléphonique ou une autre lettre. Soyez bref et concis dans votre suivi, et soyez poli et respectueux.
Question 6 : Dois-je abandonner si je ne reçois pas de réponse à ma lettre de relance ou à mon suivi ?
Réponse : Non, vous ne devez pas abandonner si vous ne recevez pas de réponse à votre lettre de relance ou à votre suivi. Vous pouvez essayer de contacter votre client potentiel à nouveau à une date ultérieure. Vous pouvez également essayer de le contacter via un autre canal, tel que les réseaux sociaux ou le courrier.
En suivant ces conseils, vous pouvez augmenter vos chances d’ obtenir une réponse à votre lettre de relance et de conclure l’affaire.
Tips
Voici quelques conseils pour rédiger une lettre de relance de devis efficace :
Conseil 1 : Soyez bref et concis
Votre lettre de relance doit être brève et concise. Les clients potentiels sont susceptibles d’être occupés, ils n’auront donc pas le temps de lire une longue lettre. Allez droit au but et dites-leur ce que vous voulez : une réponse à votre devis.
Conseil 2 : Soyez professionnel
Une lettre de relance doit être rédigée dans un style professionnel. Cela signifie utiliser un langage formel et respecter les règles de grammaire et d’orthographe. Vous devez également éviter d’utiliser des abréviations ou des émoticônes.
Conseil 3 : Personnalisez la lettre
Personnaliser votre lettre de relance la rendra plus personnelle et plus susceptible d’attirer l’attention de votre client potentiel. Utilisez le nom du destinataire, faites référence au projet spécifique pour lequel vous avez envoyé le devis et adaptez le ton de votre lettre au destinataire.
Conseil 4 : Proposez une action suivante
Dans votre lettre de relance, proposez une action suivante à votre client potentiel. Cela peut consister à fixer un rendez-vous, à envoyer des informations supplémentaires ou à appeler votre client potentiel pour discuter du devis plus en détail.
En suivant ces conseils, vous pouvez augmenter vos chances d’obtenir une réponse à votre lettre de relance et de conclure l’affaire.
Conclusion
Une lettre de relance de devis est un moyen efficace de rappeler à vos clients potentiels votre devis et de leur demander s’ils ont des questions ou s’ils sont intéressés à poursuivre le processus. En suivant les conseils décrits dans cet article, vous pouvez rédiger une lettre de relance efficace qui augmentera vos chances d’obtenir une réponse de vos clients potentiels.
Les principaux points à retenir sont :
- Soyez bref et concis
- Soyez professionnel
- Personnalisez la lettre
- Incluez les informations de contact
- Soyez poli
- Proposez une action suivante
- Envoyez un suivi
En suivant ces conseils, vous pouvez rédiger une lettre de relance de devis efficace qui vous aidera à obtenir une réponse de vos clients potentiels et à conclure l’affaire.
