Ecrire une lettre d’intervention peut être une tâche intimidante et stressante. Cependant, c’est un processus simple si vous savez comment le faire correctement. Une lettre d’intervention est une lettre formelle qui est généralement envoyée à une organisation ou à un individu pour demander assistance ou clarifier une situation. La lettre d’intervention peut être utilisée pour résoudre un problème, demander des informations, obtenir une explication ou signaler une activité illégale ou non éthique. La lettre d’intervention est généralement envoyée à un avocat, un organisme gouvernemental, une entreprise ou un autre type d’organisation. Il est important de bien rédiger la lettre afin qu’elle soit claire et concise et qu’elle contienne toutes les informations nécessaires. Voici quelques conseils pour vous aider à écrire une lettre d’intervention.
1. Identifiez le destinataire de la lettre
Avant de commencer à rédiger la lettre d’intervention, vous devez identifier le destinataire. Qui est la personne ou l’organisation à qui vous envoyez la lettre ? Une fois que vous avez identifié le destinataire, vous pouvez rechercher des informations sur cette personne ou organisation et déterminer le titre et le nom corrects. Il est important d’utiliser le bon titre et le bon nom pour vous assurer que votre lettre arrive à la bonne personne et pour vous assurer que votre lettre est respectueuse et professionnelle.
2. Déterminez le but de la lettre
Vous devez également déterminer le but de la lettre. Quel est le problème que vous essayez de résoudre ? Qu’est-ce que vous demandez dans votre lettre ? La lettre d’intervention doit être claire et concise. Vous ne devriez pas vous éloigner du sujet et il est important de faire preuve de respect et de courtoisie. Vous devez également vous assurer que vous fournissez suffisamment d’informations pour expliquer la situation et pour faciliter la compréhension de la lettre.
3. Rédiger la lettre
La lettre d’intervention doit être rédigée de manière professionnelle et concise. Vous devez commencer la lettre en saluant la personne ou l’organisation à qui vous envoyez la lettre et en expliquant le but de la lettre. Vous devez ensuite expliquer clairement le problème et fournir des informations supplémentaires si nécessaire. Vous devez également expliquer ce que vous attendez de la personne ou de l’organisation et la manière dont vous souhaitez que le problème soit résolu. Vous devez terminer la lettre en remerciant le destinataire et en exprimant votre espoir que le problème sera résolu.
4. Vérifier et relire la lettre
Il est important de vérifier et de relire votre lettre avant de l’envoyer. Vous devez vous assurer que toutes les informations sont correctes et que la lettre est exempte de fautes d’orthographe et de grammaire. Vous devez également vous assurer que la lettre est claire et concise et que toutes les informations nécessaires sont fournies. Vous devez également assurez-vous que la lettre est écrite dans un langage respectueux et professionnel.
5. Envoyer la lettre
Une fois que vous avez vérifié et relu la lettre, vous pouvez l’envoyer. Vous devez vous assurer que vous envoyez la lettre par courrier électronique ou par la poste et que vous conservez une copie de la lettre pour vos dossiers. Vous devez aussi vous assurer que vous envoyez la lettre à la bonne personne et que vous avez inclus toutes les informations nécessaires.
3 Exemples de Lettres D’Intervention
Exemple 1 :
Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous informer d’un problème que j’ai rencontré récemment avec votre entreprise. Le _____ (date), j’ai commandé un produit sur votre site web et j’ai reçu un produit défectueux. Le produit ne fonctionnait pas correctement et je l’ai retourné à _____ (adresse). Je vous demande de m’envoyer un nouveau produit ou de rembourser le prix que j’ai payé. Je vous demande également de prendre des mesures pour assurer que ce genre de problème ne se reproduise pas à l’avenir. Je vous remercie de votre attention et de votre compréhension. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Signature Nom complet
Exemple 2 :
Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous informer d’un problème que j’ai rencontré avec votre service client. Le _____ (date), j’ai tenté de contacter votre service client pour résoudre un problème avec mon compte. Malheureusement, je n’ai pas réussi à obtenir de réponse ou de soutien de votre part. Je vous demande de prendre des mesures pour assurer que votre service client soit plus accessible et réactif. Je vous demande également de me fournir l’assistance dont j’ai besoin pour résoudre mon problème. Je vous remercie de votre attention et de votre compréhension. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Signature Nom complet
Exemple 3 :
Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous informer d’un problème que j’ai rencontré avec votre entreprise. Le _____ (date), j’ai acheté un produit de votre entreprise et je suis très déçu par la qualité du produit. Le produit est de mauvaise qualité et ne correspond pas aux spécifications annoncées. Je vous demande de prendre des mesures pour assurer que ce genre de problème ne se reproduise pas à l’avenir. Je vous demande également de m’envoyer un nouveau produit ou de me rembourser le prix que j’ai payé. Je vous remercie de votre attention et de votre compréhension. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Signature Nom complet
Conclusion
Écrire une lettre d’intervention peut être une tâche intimidante et stressante. Cependant, c’est un processus simple si vous savez comment le faire correctement. Il est important de bien rédiger la lettre afin qu’elle soit claire et concise et qu’elle contienne toutes les informations nécessaires. Vous devez également vous assurer que la lettre est écrite dans un langage respectueux et professionnel et que vous vérifiez et relisez la lettre avant de l’envoyer. Une fois que vous avez écrit la lettre, vous pouvez l’envoyer à la bonne personne et attendre une réponse.
