Qu’est-ce qu’un KPI ?
Un KPI ou «indicateur clé de performance» est une mesure quantifiable qui permet à votre entreprise d’évaluer le succès ou l’échec d’un objectif particulier. Les KPI sont souvent utilisés pour mesurer le progrès et les performances opérationnelles, ainsi que les objectifs commerciaux et stratégiques. Les KPI peuvent être appliqués au niveau des processus, des produits, des services, des employés et des clients. En 2023, un KPI peut être facilement créé et analysé sur Excel.
Comment Faire un KPI sur Excel ?
1. Créez une feuille de calcul Excel.
C’est la première étape pour créer un KPI sur Excel. Ouvrez Excel et cliquez sur l’onglet Fichier pour ouvrir une nouvelle feuille de calcul.
2. Entrez vos données.
Une fois votre feuille de calcul ouverte, entrez les données et les informations dont vous avez besoin pour créer votre KPI. Assurez-vous que vos données sont organisées de manière logique et cohérente.
3. Utilisez des formules et des fonctions.
La prochaine étape consiste à utiliser des formules et des fonctions pour calculer votre KPI. Les formules et les fonctions Excel peuvent être utilisées pour calculer des indicateurs de base tels que le pourcentage, la moyenne, le minimum, le maximum et la somme.
4. Créez des graphiques.
Une fois que vous avez calculé votre KPI, vous pouvez créer un graphique pour le visualiser. Cela peut être fait en utilisant Excel. Cliquez sur l’onglet Insertion et sélectionnez l’un des types de graphiques disponibles.
5. Analysez votre KPI.
Une fois que vous avez créé votre graphique, vous pouvez analyser votre KPI pour voir s’il atteint les objectifs fixés. Vous pouvez également comparer votre KPI à des KPI de concurrents pour voir s’il est meilleur ou pire.
6. Modifiez vos données.
Si votre KPI ne répond pas aux objectifs, vous pouvez modifier vos données et les informations pour voir s’ils peuvent être améliorés. C’est un excellent moyen d’améliorer votre KPI et d’atteindre les objectifs fixés.
7. Partagez vos résultats.
Une fois que vous avez analysé votre KPI et que vous avez apporté des modifications, vous pouvez partager vos résultats avec les autres membres de votre équipe. Cela permet aux autres de voir le progrès et les performances de votre entreprise.
8. Sauvegardez votre KPI.
Une fois que vous avez terminé, sauvegardez votre KPI pour plus tard. Cela vous permet de revenir et de le modifier à tout moment si nécessaire.
En utilisant Excel, vous pouvez facilement créer et analyser un KPI pour votre entreprise. C’est un outil pratique et intuitif qui vous permet de suivre et de mesurer les performances de votre entreprise.
3 Exemples de KPI sur Excel
1. Taux de satisfaction client :
Le taux de satisfaction client est un KPI important pour mesurer le niveau de satisfaction des clients. Vous pouvez le calculer en recueillant des informations auprès des clients et en les comparant à des indicateurs de performance tels que la qualité et la rapidité de service.
2. Taux de conversion :
Le taux de conversion est un KPI important pour mesurer le succès de votre entreprise. Vous pouvez le calculer en recueillant des informations sur le nombre de visiteurs sur votre site et le nombre de clients qui ont acheté vos produits ou services.
3. Taux de rotation des employés :
Le taux de rotation des employés est un KPI important pour mesurer le niveau de satisfaction des employés. Vous pouvez le calculer en recueillant des informations sur le nombre d’employés qui ont été embauchés et le nombre d’employés qui ont quitté l’entreprise.
Conclusion
En 2023, créer et analyser un KPI sur Excel est plus facile que jamais. C’est une excellente façon de mesurer les performances et le progrès de votre entreprise. Vous pouvez créer des KPI pour mesurer le taux de satisfaction client, le taux de conversion et le taux de rotation des employés. Une fois que vous avez créé votre KPI, vous pouvez le visualiser grâce à un graphique et l’analyser pour voir s’il répond aux objectifs fixés. N’oubliez pas de sauvegarder votre KPI pour plus tard.
