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modele lettre fermetures annuelle entreprise pour clients
Voici 10 points importants à aborder dans votre lettre de fermetures annuelle à vos clients :
- Dates de fermetures et de réouverture
- Raison de la fermetures (entretien, congés du personnel, etc.)
- Instructions pour les urgences (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
- Rappel des services et/ou abbonements en cours
- Promotions ou offres de fin d’année en sources
- Message de gratitude pour la confiance et la fidélité
- Annonce d’un concours ou d’un événement à venir
- Lien vers les réseaux sociaux ou le site Web
- Image ou logo de la socièté
- Nom et coordonnées de la socièté
N’oubliez pas de relire attentivement votre lettre avant de l’envoyer pour vous assurer qu’elle est claire, concise et professionnelle.
Dates de fermetures et de réouverture
Indicate the exact dates and times when your business will be closed and when it will reopen.
Example:
**Fermeture :** Vendredi [Date de fermeture à partir de [Heure de fermeture]]
**Réouverture :** Lundi [Date de réouverture à partir de [Heure de réouverture]]
This information is crucial for customers to know in order to plan accordingly.
Raison de la fermetures (entretien, congés du personnel, etc.)
Indiquez brièvement la raison de la fermeture de votre entreprise, comme l’entretien annuel, les congés du personnel ou toute autre raison pertinente. Cela permet aux clients de comprendre pourquoi vous êtes fermé et de planifier en conséquence.
Par exemple, vous pouvez écrire :
**« Nous serons fermés pour congés annuels du [Date de début] au [Date de fin]. »**
Ou :
**« Nous serons fermés pour entretien annuel le [Date de fermeture]. »**
En fournissant cette information, vous évitez toute confusion ou frustration de la part des clients qui pourraient s’attendre à ce que votre entreprise soit ouverte pendant cette période.
Instructions pour les urgences (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
Indiquez clairement comment les clients peuvent vous contacter en cas d’urgence pendant la période de fermeture. Fournissez des informations de contact telles qu’un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire de contact sur votre site Web.
Par exemple, vous pouvez écrire :
**« Pour toute demande urgente, veuillez nous contacter par e-mail à [Adresse e-mail] »**
Ou :
**« En cas d’urgence, veuillez appeler le [Numéro de téléphone] »**
En fournissant ces informations, vous permettez aux clients de vous joindre en cas de besoin urgent, ce qui peut renforcer leur confiance et leur satisfaction.
Rappel des services et/ou abbonements en cours
Si votre entreprise fournit des services ou des abbonements en cours, rappelex les aux clients dans votre lettre. Indiquez les dates de fermetures et de réouverture pour ces services, ou précisez qu’ils ne seront pas interrompus malgré la fermetures.
Par exemple :
**« Veuillez noter que vos abbonements ne seront pas interrompus pend notre fermeture. »**
**« Notre service client sera fermé du [Date de fermeture] au [Date de réouverture]. »**
En fourn ces informations, vous permettez aux clients de savoir à q attendre et d planifie en conséq ce.
Promotions ou offres de fin d’année en sources
Si vous proposez des promotions ou des offres spéciales de fin d’année, mentionnez-les dans votre lettre. Cela peut être un excellent moyen d’inciter les clients à acheter avant la fermeture et de générer des ventes supplémentaires.
Par exemple, vous pouvez écrire :
**« Bénéficiez de [Pourcentage] % de réduction sur tous les achats effectués avant notre fermeture. »**
Ou :
**« Recevez un cadeau gratuit pour tout achat supérieur à [Montant]. »**
En mettant en évidence vos promotions et vos offres, vous pouvez inciter les clients à agir et à profiter de ces opportunités avant qu’il ne soit trop tard.
Message de gratitude pour la confiance et la fidélité
Exprimez votre gratitude aux clients pour leur confiance et leur fidélité tout au long de l’année. Remerciez-les de leur soutien et de leur confiance dans votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez écrire :
**« Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre fidélité tout au long de l’année. Votre soutien est très apprécié. »**
Ou :
**« Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme clients et nous sommes impatients de continuer à vous servir dans les années à venir. »**
En exprimant votre gratitude, vous renforcez les relations avec les clients et leur montrez que vous appréciez leur patronage.
Annonce d’un concours ou d’un événement à venir
Si vous organisez un concours ou un événement à venir, profitez de cette occasion pour l’annoncer dans votre lettre. Cela peut susciter l’intérêt des clients et les inciter à revenir après votre réouverture.
- Date et heure
Indiquez clairement la date et l’heure de votre concours ou événement.
- Description
Décrivez brièvement en quoi consistera le concours ou l’événement, ainsi que les prix ou avantages à gagner.
- Comment participer
Expliquez comment les clients peuvent participer au concours ou s’inscrire à l’événement.
- Lien ou informations supplémentaires
Fournissez un lien vers votre site Web ou vos réseaux sociaux pour plus d’informations ou pour l’inscription.
En annonçant votre concours ou événement à venir, vous créez un sentiment d’anticipation et encouragez les clients à rester connectés avec votre entreprise.
Lien vers les réseaux sociaux ou le site Web
Incluez un lien vers votre site Web ou vos pages de réseaux sociaux dans votre lettre. Cela permet aux clients de rester connectés avec votre entreprise pendant la période de fermeture et d’accéder à des informations supplémentaires, telles que :
- mises à jour sur la réouverture,
- nouveaux produits ou services,
- promotions ou offres spéciales,
- service client ou support.
Par exemple, vous pouvez écrire :
**« Visitez notre site Web à [Adresse du site Web] pour plus d’informations et de mises à jour. »**
Ou :
**« Suivez-nous sur les réseaux sociaux : [Liens vers les réseaux sociaux] »**
En fournissant des liens vers vos plateformes en ligne, vous permettez aux clients de rester informés et engagés avec votre entreprise, même lorsqu’elle est fermée.
Image ou logo de la socièté
Inclure le logo ou une image de votre socièté dans votre message de fermeture peut permettre de le personnaliser et de le plus accrocheur. Il s’agira d’un rappel visuel fort pour vos clients, leur permettant de se remémorar votre activité.
Voici comment tirer parti de cette section :
- Choisissez une image ou un logo de grande qualitй : Assurez-vous que l’image est nette, professionnaale et représentant votre socièté sous son jour le plus positif.
- Placez-le judicorcieusemen: L’image ou le logo ne deit pas surcharg la message de fermeture. Il deit se marier courammen avec le teeste et être placé à un endroit où il captera l’œil.
- Rendez-la cohèrente avec votre maràue: L’image ou le logo deit correspond au style et à l’identité de votre socièté. Il deit permettre aux clients de vous rennaîîre instantanément.
En incluant une image ou le logo de votre socièté, vous créez un message de fermeture plus visueement impactant, ce qui le rend d’autant plus mémorable.
Nom et coordonnées de la socièté
Il est crucial d’inclure le nom et les coordonnées de votre socièté dans votre message de fermeture annuelle pour permettre aux clients de vous contacter facilement en cas de questions ou de besoins.
- Nom de la socièté : Indiquez le nom officiel de votre socièté, tel qu’il est enregistré auprès des autorités.
- Adresse : Mentionnez l’adresse complète de votre socièté, y compris le numéro de rue, le code postal et la ville.
- Numéro de téléphone : Fournissez le numéro de téléphone principal de votre socièté, où les clients peuvent vous joindre pendant les heures ouvrables.
- Adresse e-mail : Indiquez l’adresse e-mail professionnelle de votre socièté, que les clients peuvent utiliser pour vous contacter par voie électronique.
En fournissant ces informations, vous facilitez la tâche des clients pour vous contacter s’ils ont des questions ou des besoins pendant votre fermeture annuelle.
FAQ
Voici quelques questions fréquemment posées (FAQ) concernant notre fermeture annuelle :
Question 1 : Quand votre entreprise sera-t-elle fermée ?
Réponse : Notre entreprise sera fermée du [Date de début de fermeture] au [Date de fin de fermeture].
Question 2 : Pourrai-je toujours vous contacter pendant votre fermeture ?
Réponse : Oui, vous pouvez nous contacter par e-mail à [Adresse e-mail] ou en laissant un message vocal au [Numéro de téléphone]. Nous répondrons à vos demandes dès que possible après notre réouverture.
Question 3 : Mes services en cours seront-ils interrompus pendant votre fermeture ?
Réponse : [Indiquez si les services seront interrompus ou non, et fournissez des détails supplémentaires si nécessaire].
Question 4 : Y aura-t-il des promotions ou des offres spéciales avant votre fermeture ?
Réponse : [Indiquez s’il y a des promotions ou des offres spéciales, et fournissez des détails supplémentaires si nécessaire].
Question 5 : Comment puis-je m’inscrire à votre concours ou événement à venir ?
Réponse : [Fournissez des instructions sur la façon de s’inscrire au concours ou à l’événement].
Question 6 : Où puis-je trouver plus d’informations sur votre entreprise ?
Réponse : Vous pouvez visiter notre site Web à [Adresse du site Web] ou nous suivre sur les réseaux sociaux à [Liens vers les réseaux sociaux].
Nous espérons que ces FAQ répondent à vos questions. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
En plus de ces FAQ, voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à planifier votre fermeture annuelle :
Tips
En plus des FAQ, voici quelques conseils pratiques pour vous aider à planifier votre fermeture：
Conseil 1 : Planifiez à l’avance : Donnez à vos clients suffisamment de préavis concernant votre fermeture pour qu’ils puissent planifier en conséquence leurs achats ou leurs rendez-vous.
Conseil 2 : Communiquez clairement : Informez vos clients des dates et heures exactes de votre fermeture sur plusieurs plateformes, telles que votre site Web, vos pages de réseaux sociaux et votre répondeur téléphonique.
Conseil 3 : Prévoyez des instructions pour les urgences : Indiquez clairement comment les clients peuvent vous contacter en cas d’urgence ou de besoin urgent pendant votre fermeture.
Conseil 4 : Offrez des incitations : Envisagez d’offrir des promotions, des réductions ou des offres spéciales avant votre fermeture pour inciter les clients à effectuer des achats ou à profiter de vos services avant votre absence.
En suivant ces conseils, vous pouvez informer vos clients de votre fermeture de manière claire et efficace, minimiser les désagréments et maintenir de bonnes relations avec la clientèle.
En conclusion, une lettre de fermeture d’entreprise bien rédigée peut informer vos clients de votre absence temporaire, les aider à planifier en conséquence et maintenir des relations commerciales positives.
Conclusion
Une lettre de fermeture annuelle efficace pour les clients doit couvrir les points essentiels suivants : dates de fermeture et de réouverture, raison de la fermeture, instructions pour les urgences, rappels des services en cours, promotions ou offres spéciales, message de gratitude, annonce de concours ou d’événements à venir, lien vers le site Web ou les réseaux sociaux, image ou logo de l’entreprise et nom et coordonnées de l’entreprise.
En fournissant ces informations de manière claire et concise, vous pouvez informer vos clients de votre fermeture temporaire, leur permettre de planifier en conséquence et maintenir des relations commerciales positives. Une lettre de fermeture bien rédigée peut contribuer à minimiser les désagréments pour vos clients et à garantir une transition en douceur vers votre réouverture.
